Geen verwarming, geen warm water meer? Voor u een hersteller belt, kunnen enkele eenvoudige controles de ketel soms weer op gang brengen — of de technicus minstens helpen om sneller de juiste diagnose te stellen.
1. De stroomtoevoer
Controleer of de ketel onder spanning staat: display aan, zekering of automaat in orde, stekker in het stopcontact. Een korte stroomonderbreking volstaat om het toestel stil te leggen, en sommige ketels starten niet vanzelf opnieuw.
2. De waterdruk
Kijk naar de manometer. Koud moet de druk doorgaans tussen 1 en 1,5 bar liggen. Daaronder gaat de ketel in veiligheid. In ons artikel te lage keteldruk leest u stap voor stap hoe u de druk herstelt.
3. De thermostaat
Lege batterijen, vakantiemodus actief, te lage ingestelde temperatuur, verschoven klokprogramma: de kamerthermostaat is een zeer frequente oorzaak van een "valse panne". Zet de temperatuur enkele graden hoger en luister of de ketel start.
4. De gastoevoer of het stookoliepeil
Staat de gaskraan open? Werken uw andere gastoestellen (fornuis)? Hebt u een budgetmeter, is die dan opgeladen? Bij een stookolieketel controleert u gewoon het peil van de tank.
5. De foutcode
Noteer de code op het display (bijvoorbeeld F22, F28, F75…): dat is de nuttigste informatie voor de hersteller. Raadpleeg onze gids over foutcodes van ketels. U mag één keer resetten met de resetknop. Gaat de ketel opnieuw in storing, dring dan niet aan.
6. De radiatoren
Blijven alleen bepaalde radiatoren koud, dan zit er misschien lucht in de kring — dan volstaat het om de radiatoren te ontluchten — of zit een thermostatische kraan vast. Dat is geen ketelpanne.
Wanneer belt u een vakman?
- De ketel gaat na een reset opnieuw in storing.
- De druk zakt enkele dagen na het bijvullen opnieuw.
- U ziet een waterlek onder het toestel.
- De ketel maakt ongewone geluiden (tikken, fluiten, een "knal" bij het ontsteken).
- U hebt verwarming maar geen warm water, of omgekeerd.
Open nooit de mantel en kom niet aan de gaskring: die werken zijn voorbehouden aan een erkend technicus.
Onze hersteldienst voor verwarmingsketels
A-Heating komt binnen 24 tot 48 uur langs in Brussel en Wallonië (Luik, Namen, Charleroi, Bergen, Waals-Brabant, Henegouwen), voor alle merken: Vaillant, Bulex, Viessmann, Junkers, Bosch, Buderus, Remeha, De Dietrich, Saunier Duval… Het forfait voor een herstelling bedraagt € 119 incl. btw (verplaatsing en werkuren); is er een onderdeel nodig, dan krijgt u ter plaatse een offerte voor elke herstelling.
Veelgestelde vragen
Wat kost de herstelling van een verwarmingsketel?
Bij A-Heating bedraagt het herstelforfait € 119 incl. btw, verplaatsing en werkuren inbegrepen. Voor eventuele onderdelen krijgt u ter plaatse een offerte.
Mag ik mijn ketel zelf resetten?
Ja, één keer, met de resetknop. Gaat de ketel opnieuw in storing, herhaal het dan niet en bel een technicus.
Hoe snel kan een hersteller langskomen?
A-Heating komt doorgaans binnen 24 tot 48 uur langs in Brussel en Wallonië. Bij dringende gevallen belt u rechtstreeks naar +32 486 75 21 80.