Chaudière en panne : 6 vérifications avant d'appeler un dépanneur

Plus de chauffage, plus d'eau chaude ? Avant d'appeler un dépanneur, quelques vérifications simples permettent parfois de relancer la chaudière — ou au moins d'aider le technicien à poser le bon diagnostic plus vite.

1. L'alimentation électrique

Vérifiez que la chaudière est bien sous tension : écran allumé, fusible ou disjoncteur en place, prise branchée. Une simple coupure de courant suffit à mettre l'appareil à l'arrêt, et certaines chaudières ne redémarrent pas seules.

2. La pression d'eau

Regardez le manomètre. À froid, la pression doit généralement se situer entre 1 et 1,5 bar. En dessous, la chaudière se met en sécurité. Notre article pression de chaudière trop basse explique comment la rétablir pas à pas.

3. Le thermostat

Piles déchargées, mode « vacances » activé, température de consigne trop basse, programmation horaire décalée : le thermostat d'ambiance est une cause très fréquente de « fausse panne ». Montez la consigne de quelques degrés et écoutez si la chaudière démarre.

4. L'arrivée de gaz ou le niveau de mazout

Le robinet de gaz est-il ouvert ? Vos autres appareils au gaz (cuisinière) fonctionnent-ils ? Si vous avez un compteur à budget, est-il rechargé ? Pour une chaudière au mazout, vérifiez tout simplement le niveau de la citerne.

5. Le code d'erreur

Notez le code affiché à l'écran (par exemple F22, F28, F75…) : c'est l'information la plus utile pour le dépanneur. Consultez notre guide des codes d'erreur de chaudière. Vous pouvez tenter un seul réarmement avec le bouton « reset ». Si la chaudière se remet en défaut, n'insistez pas.

6. Les radiateurs

Si seuls certains radiateurs restent froids, il s'agit peut-être d'air dans le circuit — il suffit alors de purger les radiateurs — ou d'une vanne thermostatique bloquée, et non d'une panne de chaudière.

Quand faut-il appeler un professionnel ?

• La chaudière se remet en défaut après un réarmement.
• La pression chute de nouveau quelques jours après le remplissage.
• Vous constatez une fuite d'eau sous l'appareil.
• La chaudière fait des bruits inhabituels (claquements, sifflements, « boum » à l'allumage).
• Vous avez du chauffage mais plus d'eau chaude, ou l'inverse.

N'ouvrez jamais le capot et ne touchez pas au circuit de gaz : ces interventions sont réservées à un technicien agréé.

Notre service de dépannage de chaudière

A-Heating intervient sous 24 à 48 h à Bruxelles et en Wallonie (Liège, Namur, Charleroi, Mons, Brabant wallon, Hainaut), sur toutes les marques : Vaillant, Bulex, Viessmann, Junkers, Bosch, Buderus, Remeha, De Dietrich, Saunier Duval… Le forfait dépannage est de 119 € TTC (déplacement et main-d'œuvre) ; si une pièce est nécessaire, vous recevez un devis sur place avant toute réparation.